ARN 1991-5848

Tvätt av gardiner. Tvätteriet har ansetts ansvarigt för att gardinerna har gått sönder, eftersom tvätteriet inte har reserverat sig för tvättresultatet enligt allmänna leveransbestämmelser i branschen; reservation med tryckt text på inlämningskvittot godtogs ej som friskrivning. Avgörande: 1992-03-31 91-5848

M hade sytt om fyra längder 23 år gammalt gardintyg för att de skulle passa till den nya bostaden. M lämnade därefter gardinerna till kemtvätt. Tvätteriet gjorde inte någon muntlig reservation för resultatet av behandlingen. Gardinerna gick sönder vid tvättningen. M klagade över detta hos tvätteriet som sade att de inte hade kunnat förutse att gardinerna var ljusskadade vid inlämningen. Tvätteriet hänvisade till skriftlig reservation på inlämningskvittot. M yrkade ersättning för gardinerna med återanskaffningspriset. En ersättning om 5 000 kr ansåg M vara ett minimum, eftersom nya gardinkappor troligen måste anskaffas till övriga fönster i rummet.

Tvätteriet anförde i sitt svar till nämnden att gardinerna hade tvättats på ett skonsamt sätt. Vid inlämningen av gardinerna gjordes inte någon särskild reservation för tvättresultatet eftersom gardinerna inte såg "slitna" ut. Tvätteriet bestred M:s yrkande helt och hänvisade till reservationen på inlämningskvittot: "För knappar, spännen, blixtlås, sköra tyger ansvaras ej".

Nämndens bedömning:

Nämnden har granskat den insända gardinen och konstaterat de påtalade skadorna. Enligt nämndens mening beror dessa på att textilfibrerna på de skadade ställena varit nedbrutna av ljus och därför så svaga att de inte har tålt en ytterligare tvättning.

Enligt allmänna leveransbestämmelser antagna av Sveriges Tvätteriförbund efter överläggningar med Konsumentverket (protokoll 1990-03-12) gäller följande enligt punkt 4: Om företaget befarar att ett plagg kan komma att skadas vid behandlingen, skall företaget avråda. Om kunden trots det begär att plagget skall tvättas, åtar sig företaget att göra det med reservation för de närmare angivna skador som kan uppkomma på plaggen.

Någon avrådan från tvätteriet har inte skett i förevarande fall. Tvätteriet har dock invänt att reservation har gjorts. Därvid har tvätteriet hänvisat till att följande text finns tryckt på inlämningskvittot: "För knappar, spännen, blixtlås, sköra tyger ansvaras ej". Ett tvättföretag som tar emot gardiner och liknande textilier som kan vara ljusskadade skall varna kunden för de risker som är förbundna med en tvättning. Någon sådan varning har M inte fått. Den ovan återgivna texten på inlämningskvittot är allmänt hållen och oprecis. Den har en föga framträdande plats på kvittot. Tvätteriet har inte gjort M uppmärksam på att texten skulle kunna ha avseende på gardinerna, dvs att dessa skulle vara "sköra tyger". Tvätteriet har för övrigt vid inlämnandet uppenbarligen inte betraktat gardinerna som ömtåliga eftersom varken avrådan gjorts eller någon varning getts till M. Nämnden anser att texten på inlämningskvittot inte kan betraktas som en giltig friskrivning. Tvätteriet bör därför ersätta M för den uppkomna skadan med ett belopp som motsvarar gardinernas värde när de lämnades in för tvättning. Med beaktande av att gardinerna, som var köpta år 1969, redan vid inlämningen hade lågt värde (ljusskadade) bör ersättningen

skäligen bestämmas till 500 kr.