Energimarknadsinspektionens föreskrifter och allmänna råd om information innan ett tidsbestämt avtal om leverans av el löper ut

Dessa föreskrifter och allmänna råd gäller den information som elleverantörer, enligt 9 kap. 15 § första stycket ellagen (1997:857), ska lämna till elanvändare innan ett tidsbestämt avtal om leverans av el löper ut.

Elleverantören ska informera elanvändaren om att denne kommer att vara kund hos elleverantören även efter att det nuvarande avtalet om leverans av el har löpt ut, om inte någon annan elleverantör övertar leveransen av el till elanvändaren i uttagspunkten.

Elleverantören ska informera elanvändaren om det avtal om leverans av el som börjar gälla när det nuvarande avtalet löpt ut. Informationen ska åtminstone innehålla uppgifter om det nya avtalets – avtalstyp – bindningstid – uppsägningstid och – pris.

Informationen ska vara skriftlig och lämnas samlad i ett särskilt meddelande till elanvändaren.

Informationen ska vara tydlig för elanvändaren och får inte sammanblandas med övrig information och marknadsföring från elleverantören.

Den skriftliga informationen ska skickas med post, epost eller på annat elektroniskt sätt. Har ingen överenskommelse gjorts om hur elanvändaren ska få den skriftliga informationen ska den skickas med post.