En flygresa som består av två flygningar har bokats hos Flygbolaget A. Eftersom båda flygningarna omfattades av en enda bokning ska de betraktas som en enhet vid bedömningen av passagerarnas rättigheter enligt EU-förordning 261/2004.
En laddbox, som omfattas av ett beslut om försäljningsförbud från Elsäkerhetsverket p.g.a. elsäkerhetsbrister, har ansetts felaktig i konsumentköplagens mening.
När en konsument genom en och samma bokning köpt flygbiljetter av ett flygbolag men samtliga flygningar utförts av ett annat flygbolag, ska konsumenten vända sig till det bolag som utfört flygningarna med eventuella krav på standardiserad kompensation enligt EU-förordningen 261/2004.
Frågan om ett godkännande, som lämnas under påverkan av en psykisk störning eller demenssjukdom, ska anses ge uttryck för ett samtycke i den mening som avses i lagen (2010:751) om betaltjänster.
ARN har kommit fram till att en konsument i normalfallet endast ska stå för en självrisk vid obehöriga transaktioner som genomförts av samma betaltjänstleverantör men från flera olika kort eller konton under förutsättning att det agerande som läggs kontohavaren till last kan hänföras till ett och samma händelseförlopp.