Klagomål

Legaldefinitioner 5

2 § FFFS 2002:23

Med klagomål avses i dessa allmänna råd att en kund till ett institut i ett enskilt ärende framför konkret missnöje med hanteringen av en finansiell tjänst eller produkt.

8 kap. 1 § FFFS 2005:11

Med klagomål avses att en kund eller någon annan som är direkt berörd av försäkringsförmedlingen till en försäkringsförmedlare framför konkret missnöje mot dennes agerande i ett enskilt fall.

10 kap. 2 § FFFS 2018:10

Med klagomål avses att en kund, eller någon annan som är direkt berörd av försäkringsdistributionen, till en försäkringsdistributör framför konkret missnöje i ett enskilt fall som är hänförligt till försäkringsdistributionen och som inte kan anses vara av ringa betydelse för kunden.

1 kap. 3 § LVFS 2006:16

Klagomål: Information som talar för att materiel, utrustning, laboratorietjänst eller blodkomponent inte är tillfredsställande. Klagomål benämns även reklamation.

Artikel 2.14 2009/16/EG Hamnstatskontroll

klagomål: information eller rapport från en person eller organisation som har ett legitimt intresse av fartygets säkerhet, inbegripet säkerhets- eller hälsorisker som kan drabba besättningen, boende- och arbetsförhållanden ombord och förhindrande av förorening.

Normkedja: EU-direktiv — 2009/16/EG Hamnstatskontroll

1. Artikel 2.14 2009/16/EG Hamnstatskontroll definierar
2. 5 kap. 10 § 2 st fartygssäkerhetslagen nämner
3. 10 kap. 3 § 1 st Fartygssäkerhetsförordning nämner samt 10 kap. 3 § 2 st, 10 kap. 4 § 1 st, 10 kap. 4 § 2 st, 10 kap.
4. 2 kap. 65 § TSFS 2009:119 nämner upphävd 2019-11-01 bemyndigandet ändrat 2019-11-15
5. 3 kap. 60 § TSFS 2019:56 nämner bemyndigandet ändrat 2019-11-15